Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
La Constitución Política de Colombia establece en su Artículo 2, como uno de los fines esenciales del Estado, el servicio a la comunidad. Con el fin de dar cumplimiento a este mandato Constitucional, la IES INFOTEP HVG cuenta con:
1. Un equipo de trabajo dispuesto para la atención a los ciudadanos que requieran los servicios de la institución
2. Líneas telefónicas de comunicación para atender las necesidades de los ciudadanos
3. Un formulario para la radicación (PQRSD) de peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, denuncias y felicitaciones que garanticen la adecuada atención a los ciudadanos
4. Ventanilla única física para la radicación de PQRSD
Para este fin, la institución anualmente formula el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano con las acciones a implementarse por vigencia en esta materia
Formularios y protocolos de atención
